Een aanzienlijk deel van de wegwerp ov-kaarten, die onder meer in de trams worden verkocht, doet het niet of gaat kort na de aanschaf alsnog kapot. Het Gemeente Vervoer Bedrijf (GVB) in Amsterdam is een onderzoek gestart naar falende wegwerp ov-chipkaarten. Reizigersvereniging Rover vindt dat het GVB de kaarten uit de handel moet halen totdat het euvel is verholpen.
Een aanzienlijk deel van deze wegwerpkaarten, die onder meer in de trams worden verkocht, doet het niet of gaat kort na de aanschaf alsnog kapot, bevestigt een woordvoerder van de GVB desgevraagd.
Het is volgens het GVB ruim drie weken na de invoering van de ov-chipkaart nog onduidelijk welk percentage van de wegwerpkaarten niet deugt. Een eerste beperkte steekproef wijst op een uitvalpercentage van 2 procent, zegt de woordvoerder. Maar het aantal meldingen van kapotte kaarten is dermate hoog dat het vervoersbedrijf een veel uitgebreide onderzoek is gestart, zegt de GVB-woorvoerder. “We hebben dit probleem niet voorzien. We hebben op dit moment daarom nog geen goed overzicht.” Gedupeerde reizigers kunnen voorlopig bij tramconducteurs een formulier krijgen om geld terug te vragen, mocht hun kaartje stuk zijn gegaan. “We doen er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Tot die tijd proberen we het ongemak voor de reiziger zoveel mogelijk te beperken.”
Toeristen
Reizigersvereniging Rover vindt dat het GVB pas weer wegwerpkaarten mag verkopen als de problemen zijn opgelost, zegt woordvoerder Chris Vonk. “Dan moet het GVB voorlopig maar weer de stempelkaartjes voor een of twee zones gaan verkopen.” De GVB denkt echter dat dit voor de reiziger alleen maar meer verwarring oplevert. Een wegwerpkaart kost in Amsterdam 2,60 euro en is vooral bedoeld voor toeristen, dagjesmensen en reizigers die weinig gebruik maken van het openbaar vervoer. Er worden er dagelijks meer dan twintigduizend verkocht. De kartonnen kaartjes zijn door een Engels bedrijf vervaardigd. Het GVB zegt dat deze firma reeds is ingelicht over de problemen.
bron: spitsnieuws.nl