Diverse Amsterdamse stadsdelen zijn traag met het afhandelen van klachten van burgers over de openbare ruimte, zoals meldingen over zwerfvuil of kapotte lantaarnpalen. Dat stelt de gemeentelijke ombudsman. In 2006 stelde het stadsbestuur zichzelf als doel om 80 procent van de in behandeling genomen klachten af te handelen binnen twee dagen.

Uit onderzoek van de ombudsman blijkt dat de doelstelling niet wordt gehaald. De dienstverlening laat nog flink te wensen over. Stadsdeel Oost-Watergraafsmeer spant de kroon en handelt slechts 23 procent van de klachten af binnen 48 uur. De Baarsjes haalt slechts 39 procent en Geuzenveld-Slotermeer komt niet verder dan 43 procent.