Een flipperkast geeft even een seintje als hij op tilt slaat. De NS-kaartjesautomaat doet niets van dit alles. Als waren wij allen beiaardiers zo hard ramt het spitspubliek op de knopjes dat het ding waarlijk onbruikbaar is.
Niet helemaal onbruikbaar, een retourtje Utrecht kan nog net. Maar je moet de grenzen niet te hoog leggen. Mijn conversatie met de automaat leidde vandaag om half negen ‘s ochtends tot een opstootje. Of zoals dat heet in modern media-jargon: een rassenrel.
Ik moet elke ochtend op en neer van hier naar Alphen aan den Rijn en terug. Het lieflijke dorpje is bij de kaartenautomaat niet zo populair. Dat betekent dat je het alfabet wel twee maal moet doorploegen.
Maar de tiptoetsbediening werkt, zoals gezegd, niet helemaal lekker. Dus ik kom daar aan en toets in:
Enkele reis...... ..... enkele reis...... neeee niet dagretour....... enkele reis.........
Kaartenautomaat: Ah, een enkele reis van Muiderpoort. Met welke letter begint de plaats van uw eindbestemming?
Zaz: A…
Kaartenautomaat: Wat is de tweede letter van de plaats van uw eindbestemming?
L.....
Kaartenautomaat: U wilt een reis naar Jirnsum. Vandaag geldig?
Zaz: “? Nee. Ik wil geen reis naar Jirnsum, wijzig reis, enkele reis, met de A ... ... met de L… wat nou die plek bestaat niet? A L zeg ik A L, niet A J!!!
Man achter ZaZ “Komt u er niet uit mevrouw? Heeft u hulp nodig?"\
Zaz (licht geirriteerd) “Nee. Ik doe dit elke dag. De knopjes werken niet lekker.”
(toetst door) Zonder korting. ZONDER KORTING.... waarom pakt ‘ie m nou niet. Er moeten toch nog weleens meer mensen een kaartje zonder korting?
Vrouw achter Man achter Zaz. “Ja, wij moeten ook met de trein mee.”
Zaz: (wijzend)"Dan ga je naar die automaat! Ik moet toevallig ook met de trein mee!”
Man achter Zaz steekt arm over schouder en toetst op “betalen” met wat goed advies. “Hier, deze moet je indrukken”.
Zaz slaat arm weg. “Ben je nou helemaal? Dalijk heb ik een kaartje naar Jirnsum. Ik zeg toch de knopjes werken niet lekker. Nou kan ik weer opnieuw beginnen!”
(toetst) wijzig product… zonder korting. Zonder Korting. ZONDER KORTING. AAAA. Neeeee niet naar Aalten.
Man achter Zaz tegen Vrouw achter Man achter Zaz"Nou. Kom je mee? Mevrouw is sjagrijnig.”
Zaz: (zucht en toetst) Zonder korting… Vandaag geldig. Nog een product. Kaartje naar A… M.... Amsterdam Muiderpoort.... -Dat moet anders kun je de “vertrekbestemming (sic) niet wijzigen- wijzig vertrekbestemming A… L.... Jirnsum? NEEE NIET JIRNSUM!!!
Vrouw (nieuw) achter Zaz: “Wij moeten ook nog met de trein mee.”
Zaz: De knopjes werken niet lekker. Daar kan ik ook niets aan doen.
Vrouw achter Zaz: “Je hoeft niet gelijk kwaad te worden!”
A… L… Alphen aan den Rijn… met korting… MET KORTING....vandaag geldig… heh? Staat daar nu heenreis met korting? Ik zei toch heenreis ZONDER KORTING? Dat klopt zo niet. Dan moet ik dat kaartje wijzigen.... oh neeee....”
Vrouw achter Zaz: “Ja. EN NU MOET JE OP BETALEN DRUKKEN”.
Zaz: “Misschien moet u er zich niet mee bemoeien Dit kaartje klopt zo niet.” (Ziet als enige in de rij dat alles vastloopt omdat te lang gewacht is bij het invoeren) Owww… Nu is alles weg. “Nou kan ik weer helemaal opnieuw beginnen. Als u zich er nou niet mee had bemoeid!”
(Hoort sirene van de ambulante psychosociale dienstverlening Amsterdam Oost zacht loeien op de achtergrond. Besluit alleen een enkeltje te kopen in verband met lynchingsgevaar en koopt vanmiddag in Alphen het kaartje terug. In Alphen. Waar de zon op de enige twee automaten aan de goede kant van het station zodanig schittert dat het scherm niet te lezen is. Waarvan Akte.)
Tiptoetsbediening werkt niet op de tast.
Foto: depers.nl